MIN AĦNA?
Trid konsumabbli; Aħna professjonisti.
Aħna, Honhai Technology Ltd, manifattur, bejjiegħ bl-ingrossa, fornitur, u esportatur distint. Bħala wieħed mill-aktar fornituri Ċiniżi professjonali ta' konsumabbli għall-fotokopjaturi u l-printers, nilħqu l-ħtiġijiet varji tal-klijenti billi nipprovdu prodotti ta' kwalità u aġġornati permezz ta' linja komprensiva. Wara li iffokajna fuq l-industrija għal aktar minn 15-il sena, ingawdu reputazzjoni eċċellenti fis-suq u fl-industrija.
L-aktar prodotti popolari tagħna jinkludu cartridge tat-toner, tanbur OPC, kmiem tal-film tal-fuser, bar tax-xama', romblu tal-fuser ta' fuq, romblu tal-pressjoni aktar baxxa, xafra tat-tindif tat-tanbur, xafra tat-trasferiment, ċippa, unità tal-fuser, unità tat-tanbur, unità tal-iżvilupp, romblu tal-iċċarġjar primarju, romblu tal-ġbir, romblu tas-separazzjoni, ger, bushing, romblu tal-iżvilupp, romblu tal-provvista, romblu mag, romblu tat-trasferiment, element tat-tisħin, ċinturin tat-trasferiment, bord tal-formatter, provvista tal-enerġija, ras tal-printer, termistor, romblu tat-tindif, eċċ.
GĦALIEX STABBLIXXEJNA HONHAI?
Il-printers u l-fotokopjaturi issa huma mifruxa fiċ-Ċina, iżda madwar tletinijiet ilu, fis-snin tmenin u disgħin, kienu għadhom kemm bdew jidħlu fis-suq Ċiniż, u dak huwa meta bdejna niffokaw fuq il-bejgħ tal-importazzjoni tagħhom u l-prezzijiet tagħhom kif ukoll fuq il-konsumabbli tagħhom. Għaraftna l-benefiċċji tal-produttività tal-printers u l-fotokopjaturi u emminna li kienu se jmexxu t-triq fit-trasformazzjoni tal-apparat tal-uffiċċju. Iżda mbagħad, il-printers u l-fotokopjaturi kienu għaljin għall-konsumaturi; inevitabbilment, il-konsumabbli tagħhom kienu għaljin ukoll. Għalhekk, stennejna l-waqt opportun biex nidħlu fis-suq.
Bl-iżvilupp tal-ekonomija, id-domanda għall-konsumabbli tal-printers u l-fotokopjaturi żdiedet ukoll konsiderevolment. B'riżultat ta' dan, il-produzzjoni u l-esportazzjoni ta' konsumabbli fiċ-Ċina ħolqu wkoll industrija mdaqqsa. Madankollu, innotajna problema f'dak iż-żmien: xi konsumabbli fis-suq joħorġu riħa qawwija meta jaħdmu. Fix-xitwa, partikolarment, meta t-twieqi jkunu magħluqa u ċ-ċirkolazzjoni tal-arja fil-kamra tkun dgħajfa, ir-riħa setgħet saħansitra tagħmel in-nifs diffiċli u kienet perikoluża għas-saħħa ta' ġisimna. Għalhekk, ħsibna li t-teknoloġija tal-konsumabbli mainstream ma kinitx għadha matura dak iż-żmien, u bdejna nistabbilixxu tim li jaħdem biex isib riżorsi konsumabbli li ma jagħmlux ħsara lis-saħħa li jkunu favur il-ġisem tal-bniedem u d-dinja.
Fl-aħħar tas-snin 2000, bl-avvanzi fit-teknoloġiji tal-printers u għarfien akbar dwar kwistjonijiet ta’ sigurtà tal-printers, aktar u aktar talenti b’għanijiet komuni ngħaqdu magħna, u t-tim tagħna fforma gradwalment. Fl-istess ħin, innotajna li xi klijenti u produtturi kellhom ideat u tamiet simili iżda kienu qed jiffaċċjaw il-problema li jispeċjalizzaw f’teknoloġiji ta’ konsumabbli li ma jagħmlux ħsara lis-saħħa iżda kienu nieqsa minn promozzjonijiet u kanali ta’ bejgħ effiċjenti. Għalhekk, konna ħerqana li niġbdu aktar attenzjoni lejn dawn it-timijiet u ngħinu biex inxerrdu l-konsumabbli li ma jagħmlux ħsara lis-saħħa tagħhom sabiex aktar klijenti jkunu jistgħu jesperjenzaw u jibbenefikaw mill-prodotti tagħhom. Fl-istess ħin, dejjem ttamajna li billi nippromwovu l-bejgħ ta’ dawn il-konsumabbli ta’ kwalità, nistgħu ninkoraġġixxu lil dawk it-timijiet ta’ produtturi biex iwettqu aktar riċerka dwar teknoloġiji ta’ konsumabbli durabbli u sostenibbli li jnaqqsu aktar perikli u anke l-konsum tal-enerġija sabiex il-klijenti u l-pjaneta jkunu jistgħu jiġu protetti fi grad ogħla.
Għalhekk, fl-2007, Honhai ġiet stabbilita bħala pont sod bejn prodotti li ma jagħmlux ħsara lis-saħħa u l-klijenti.
KIF ŻVILUPPAJNA?
It-tim tagħna kiber gradwalment billi ġabar flimkien talenti fl-industrija li jaqsmu tfittxija komuni għal prodotti sostenibbli. Stabbilixxejna Honhai biex nippromwovu teknoloġiji ta' konsumabbli li ma jagħmlux ħsara lis-saħħa b'mod sistematiku.
Aħna kontinwament avvanzajna l-materjali tal-prodott, espandiet il-kanali tal-provvista, u arrikkijna t-tipi ta' marki biex intejbu l-kompetittività. L-ipproċessar tan-negozju tagħna prinċipalment fi swieq globali ta' daqs kbir u medju, u b'hekk waqqafna bażi soda għall-klijenti, inklużi diversi korpi governattivi barranin.
F'termini ta' manifattura, il-fabbrika tagħna tal-iskartoċċi tat-toner awtofinanzjata daħlet fis-servizz fl-2015, mgħammra b'timijiet tekniċi u ta' manifattura professjonali u ċertifikati ISO9001: 2000 u ISO14001: 2004. Bl-Istandard tal-Protezzjoni Ambjentali taċ-Ċina applikat b'mod strett, ġew prodotti aktar minn 1000 konsumabbli sostenibbli differenti, bħal mudelli ta' Ricoh, Konica Minolta, Kyocera, Xerox, Canon, Samsung, HP, Lexmark, Epson, OKI, Sharp, Toshiba, eċċ.
Wara s-snin ta' esperjenza msemmija hawn fuq, żviluppajna l-apprezzament tagħna tal-prodotti, li huwa li prodott tajjeb jeħtieġ aktar mill-kwalità eċċellenti tal-prodott innifsu; jeħtieġ ukoll li jkun akkumpanjat minn servizz attent, inkluż kunsinna fil-pront, kunsinna affidabbli, u servizz ta' wara l-bejgħ responsabbli. Filwaqt li nżommu l-kunċett ta' "fokus fuq il-klijenti u servizz attent", użajna aktar is-sistema CRM għall-analiżi tal-ġisem tal-klijenti u aġġustajna l-istrateġiji tas-servizz kif xieraq.
X’INHU DWAR IL-KULTIVAZZJONI TAGĦNA?
Aħna nemmnu li attitudni tajba ta' servizz ittejjeb l-immaġni tal-kumpanija u s-sens ta' esperjenza tax-xiri tal-klijenti. Bl-aderenza mal-kunċett ta' ġestjoni ta' "orjentat lejn in-nies" u l-prinċipju tal-impjieg ta' "rispett tat-talenti u għoti ta' rwol sħiħ lit-talenti tagħhom", il-mekkaniżmu ta' ġestjoni tagħna li jikkombina inċentivi u pressjoni qed jissaħħaħ kontinwament, u dan sa ċertu punt jagħti spinta lill-vitalità u l-enerġija tagħna. Billi bbenefikaw minn dawn, l-istaff tagħna, partikolarment it-tim tal-bejgħ tagħna, ġie kkultivat biex ikun professjonisti industrijali li jaħdmu fuq kull negozju b'entużjażmu, b'kuxjenza u b'responsabbiltà.
Sinċerament nixtiequ "nagħmlu ħbieb" mal-klijenti u ninsistu li nagħmlu dan.
Rispons tal-Klijenti
